Teori Pengambilan Keputusan

1. Pengertian Pengambilan Keputusan

Proses dalam menentukan pilihan yang dianggap paling baik dinamakan

pengambilan keputusan. Ini sesuai dengan pendapat Suharnan (2005) Pengambilan

keputusan ialah proses memilih atau menentukan berbagai kemungkinan diantara

situasi-situasi yang tidak pasti. Pembuatan keputusan terjadi di dalam situasi-situasi

yang meminta seseorang harus membuat prediksi kedepan, memilih salah satu

diantara dua pilihan atau lebih, membuat estimasi atau prakiraan mengenai frekuensi

prakiraan yang akan terjadi (Suharnan, 2005).

Kemdal dan Montgomery (dalam Ranyard, Crozier, dan Svenson, 1997)

pengambilan keputusan adalah melibatkan upaya untuk menyusun dan

menstrukturisasi informasi yang tersedia untuk mendukung pilihan akhir, melibatkan

emosi dalam pengambilan keputusan sebelum dan setelah keputusan, melibatkan

pengambilan keputusan melalui interaksi yang dinamis dan adanya perbedaan antara

kepuasan dan penyesalan dalam pengambilan keputusan sebelum dan sesudah proses

proses keputusan.

Sweeney dan Mc Farlin (dalam Sarwono, 2012) mendefinisikan bahwa

pengambilan keputusan sebagai proses dalam mengevaluasi satu atau lebih pilihan

dengan tujuan meraih hasil terbaik yang diharapkan.

keputusan melibatkan proses berpikir, dimana individu mengevaluasi alternatif

alternatif dan membuat pilihan (Santrock, 2007).

Berdasarkan penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa pengambilan

keputusan adalah proses memilih atau menentukan berbagai kemungkinan diantara

situasi-situasi yang tidak pasti. Sementara pengambilan keputusan melibatkan proses

berpikir, dimana individu mengevaluasi alternatif-alternatif dan membuat pilihan.

2. Pemilihan Jurusan Di Perguruan Tinggi

Menurut Robbins (2001) Definisi Pemilihan adalah pengambilan keputusan

merupakan suatu proses dimana seseorang menjatuhkan pilihannya dari beberapa

alternatif pilihan yang ada. Setyowati (dalam Yuliyanti 2006) keputusan untuk

memilih jurusan di Perguruan Tinggi merupakan hasil pertimbangan terbaik untuk

mahasiswa yang bersangkutan. Pemilihan jurusan artinya menentukan jurusan atau

bidang keahlian tertentu yang sesuai rencana jangka pendek dan panjang.

Perguruan tinggi biasanya disebut juga Universitas. Menurut kamus Bahasa

Indonesia (2007) Universitas adalah perguruan tinggi yang terdiri dari beberapa

fakultas yang menyelenggarakan pendidikan ilmiah dan atau professional dalam

sejumlah disiplin ilmu tertentu. Sementara itu menurut Hardjana (dalam Yuliyanti,

2014), perguruan tinggi adalah suatu pendidikan yang menyelenggarakan pendidikan tinggi.

Dapat disimpulkan bahwa pengambilan keputusan pemilihan jurusan di

Perguruan Tinggi adalah sebuah proses berpikir dimana individu mengevaluasi satu

atau lebih alternatif dan membuat sebuah pilihan dalam menentukan jurusan atau 

bidang keahlian tertentu pada Perguruan Tinggi sebagai rencana persiapan jangka

pendek atau panjang individu agar tercipta suatu hasil yang baik.

3. Aspek Pengambilan Keputusan

Proses penyelesaian masalah yang dilakukan secara sadar dengan cara

membuat suatu pilihan dari sejumlah alternatif pemecahan masalah yang ada disebut

pengambilan keputusan. Menurut Kemdal dan Montgomery (dalam Ranyard, Crozier,

dan Svenson, 1997) mengemukakan lima aspek pengambilan keputusan, yaitu: 

1. Keadaan (circumstances)

Pengambilan keputusan individu akan menerima masukan dari orang lain dan

pandangan lingkungan sekitar mengenai keputusan yang akan dibuatnya.

Sama halnya dengan individu yang ingin mengambil keputusan dalam

pemilihan jurusan, individu akan mendapatkan masukan dari orang lain dan

pandangan lingkungan sekitar mengenai jurusan yang akan dipilihnya.

2. Preferensi (preferences)

Pengambilan keputusan individu sudah memliki tujuan, harapan dan

keinginan yang akan dicapai dari keputusannya. Sama dengan halnya

mengambil keputusan dalam memilih jurusan, individu dalam memilih

jurusan sudah memiliki tujuan, harapan dan keinginan akan jurusan yang akan

dipilihnya.

3. Emosi (emotions)

Emosi dapat mendorong individu untuk berpikir dan bertindak pada berbagai

alternatif pilihan yang ada dan emosi dapat memberikan umpan balik terhadap

alternatif pilihan pada keputusan. Reaksi dari emosi dapat berupa reaksi

positif (senang, bahagia dan nyaman) atau rekasi negatif (sedih, takut dan

marah) terhadap setiap alternatif pilihan dan situasi yang berbeda. Dalam

hubungannya dengan pemilihan jurusan, emosi dari individu dapat

menentukan pilihan individu mengenai jurusan yang akan dipilihnya,

tergantung dari rekasi setiap situasi yang ada.

4. Tindakan (action)

Mengambil keputusan perlu adanya sesuatu hal yang mendukung, oleh karena

itu individu akan berusaha mencari informasi, membuat rencana, bertanya

kepada orang lain guna mendukung keputusannya. Dalam hubungannya

membuat keputusan jurusan individu perlu mencari informasi, membuat

rencana dan bertanya kepada orang lain mengenai jurusan yang akan

dipilihnya, hal ini akan membuat individu dapat membuat keputusan dalam

memilih karena mendapat informasi yang berguna akan pilihan jurusannya.

5. Hipotesis individu (beliefs)

Individu harus memiliki hipotesa, keyakinan dan mengetahui konsekuensi

dari keputusan yang akan diambil. Sama halnya dengan pemilihan jurusan,

individu harus memiliki hipotesa, keyakinan dan mengetahui konsekuensi dari

setiap pilihan jurusan yang akan diambil.

Berdasarkan penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa aspek

pengambilan keputusan adalah keadaan, preferensi, emosi, tindakan dan

hipotesis individu14

4. Tahapan Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan membutuhkan tahapan sebelum seseorang benar

benar yakin akan pilihan yang akan diambilnya. Halpern (dalam Suharnan, 2005)

membagi pengambilan keputusan ke dalam beberapa tahapan yaitu:

• a. Mengidentifikasi bahwa suatu keputusan perlu dibuat atau diambil berkaitan dengan permasalahan yang tengah dihadapi.
• b. Mencari dua alternatif atau lebih yang dianggap cocok dengan tujuan yang diinginkan. Biasanya masing-masing alternatif memiliki pro dan kontra.
• c. Tugas pokok pembuat keputusan adalah memilih alternatif yang terbaik diantara alternatif-alternatif yang telah dihasilkan itu.
• d. Alternatif terbaik dipilih kemudian dilaksanakan, sambil terus dilakukan evaluasi hasil-hasilnya.

Berdasarkan penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa tahapan

pengambilan keputusan yaitu mengidentifikasi bahwa suatu keputusan perlu dibuat,

mencari dua alternatif atau lebih, memilih alternatif yang terbaik, alternatif terbaik

dipilih kemudian dilaksanakan.

5. Faktor Pengambilan Keputusan

Sternberg (2006) menyebutkan lima faktor pengambilan keputusan sebagai

berikut: mempertimbangkan semua kemungkinan alternatif yang tersedia,

menggunakan informasi yang tersedia secara maksimal, mempertimbangkan resiko

dan keuntungan dari setiap alternatif, memperhitungkan kemungkinan hasil atau

dampak yang paling besar dari masing-masing alternatif.15

Krumboltz (dalam Pratiwi, 2016) menjelaskan empat faktor yang

mempengaruhi pengambilan keputusan yaitu:

a. Lingkungan

Lingkungan sosial dan lingkungan keluarga memberikan pengaruh dalam

pengambilan keputusan seseorang, yaitu mendukung atau mengkritik tindakan

yang dilakukan. Lingkungan keluarga dan orang tua lebih mempengaruhi

pengambilan keputusan karena keluarga merupakan lingkungan pertama

perkembangan seseorang.

b. Genetik

Kondisi seseorang membatasi keputusan untuk menyusun suatu rencana,

faktor ini berupa kondisi fisik seperti wajah, jenis kelamin, suku bangsa, dan

kekurangan fisik.

c. Pengalaman Belajar

Pengalaman belajar mempengaruhi tingkah laku dan putusan, pengalaman

belajar terdiri dari dua jenis, yaitu belajar instrumental dan asosiatif.

Pengalaman belajar intrumental dilakukan melalui pengalaman langsung.

Pengalaman asosiatif dilakukan dengan mengkaitkan kejadian-kejadian yang

dialami.

d. Ketrampilan menghadapi tugas

Ketrampilan ini diperoleh melalui intraksi antara pengalaman belajar, genetik,

dan lingkungan.

Berdasarkan penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa faktor

pengambilan keputusan yaitu mempertimbangkan semua kemungkinan alternatif

yang tersedia, menggunakan informasi yang tersedia secara maksimal,

mempertimbangkan resiko, dan dampak yang paling besar dari masing-masing

alternatif.